Laatst bijgewerkt: juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die via het platform worden aangeboden, waaronder:
GlansPartner is een bemiddelingsplatform dat klanten en zelfstandige glazenwassers met elkaar in contact brengt. SnapLogic is zelf geen schoonmaakbedrijf en voert de schoonmaakbeurten niet uit. De daadwerkelijke schoonmaakbeurt wordt uitgevoerd door de glazenwasser die het adres oppakt.
Het platform is uitsluitend beschikbaar voor personen van 18 jaar en ouder. Door gebruik te maken van het platform verklaart u 18 jaar of ouder te zijn.
Door gebruik te maken van het platform gaat u akkoord met:
Klanten plannen via de webapp een schoonmaakbeurt in door een adres, woningtype, omvang, frequentie (eenmalig of elke 3 of 6 maanden) en voorkeursdag te kiezen. Een schoonmaakbeurt komt tot stand zodra:
De voorkeursdag is een voorkeur, geen garantie. De definitieve datum wordt per e-mail bevestigd.
De glazenwasser voert de schoonmaakbeurt uit zoals afgesproken. Dit omvat in ieder geval:
De klant zorgt ervoor dat de ramen op de afgesproken dag bereikbaar zijn (bijvoorbeeld via een toegankelijke achterom). Bij extreme weersomstandigheden kan de schoonmaakbeurt in overleg worden verzet. Er wordt uitsluitend geïncasseerd voor daadwerkelijk uitgevoerde schoonmaakbeurten.
De prijs per schoonmaakbeurt is afhankelijk van het woningtype en de gekozen omvang en wordt vóór bevestiging duidelijk in de webapp getoond. In de getoonde prijs zijn de bemiddelingskosten van het platform inbegrepen. Door te bevestigen gaat u akkoord met het genoemde bedrag.
Bij het inplannen geeft de klant kosteloos via iDEAL een machtiging af: een eenmalige machtiging bij een eenmalige schoonmaakbeurt, of een doorlopende machtiging bij terugkerend onderhoud. Op het moment van machtigen wordt niets afgeschreven. Het bedrag wordt pas via SEPA-incasso afgeschreven nadat de schoonmaakbeurt is uitgevoerd. Betalingen worden verwerkt door betalingsdienstverlener Stripe; SnapLogic slaat zelf geen IBAN- of bankgegevens op.
U heeft recht op terugbetaling wanneer:
Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode. Verwerking kan enkele werkdagen duren.
Een doorlopende machtiging voor terugkerend onderhoud kan op elk moment en zonder opzegtermijn worden opgezegd: per e-mail, telefonisch of via WhatsApp op 06 87 516 635. Na opzegging worden geen nieuwe schoonmaakbeurten meer ingepland. Reeds uitgevoerde schoonmaakbeurten worden nog wel geïncasseerd.
Op grond van de wettelijke regels voor verkoop op afstand heeft een consument in principe 14 dagen bedenktijd. Dit herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd met uitdrukkelijke toestemming van de consument. Door in te stemmen met uitvoering van de schoonmaakbeurt op of rond de gekozen voorkeursdag, verklaart u uitdrukkelijk akkoord te gaan met uitvoering binnen de herroepingstermijn en doet u afstand van het herroepingsrecht voor de uitgevoerde schoonmaakbeurt. Bij terugkerend onderhoud kunt u de doorlopende machtiging op elk moment opzeggen zoals beschreven in artikel 5.4.
Glazenwassers zijn zelfstandige ondernemingen met een eigen bedrijfsvoering. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor:
SnapLogic vraagt glazenwassers bij aanmelding om hun KvK-inschrijving en bewijs van verzekering. SnapLogic is echter geen toezichthouder en kan geen volledige garantie geven over de actuele status of kwaliteit van individuele glazenwassers. Klanten worden aangemoedigd eventuele zorgen of klachten direct te melden.
SnapLogic treedt uitsluitend op als bemiddelend platform. De overeenkomst tot uitvoering van een schoonmaakbeurt komt tot stand tussen de klant en de glazenwasser. SnapLogic is geen partij bij die overeenkomst.
SnapLogic is niet aansprakelijk voor:
Voor zover SnapLogic aansprakelijk zou zijn, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de betreffende gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval via het platform heeft betaald, met een maximum van 500 euro.
Gebruikers vrijwaren SnapLogic tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het platform door de betreffende gebruiker.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring, beschikbaar op onze website.
Alle rechten op het platform, waaronder software, ontwerp, inhoud, naam en logo, berusten bij SnapLogic of haar licentiegevers. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om:
Klachten over de dienstverlening kunt u melden via:
E-mail: info@glanspartner.nl, telefonisch of via WhatsApp op 06 87 516 635.
Wij streven ernaar binnen 10 werkdagen inhoudelijk op uw klacht te reageren.
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten die via het platform tot stand komen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met het gebruik van het platform worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
SnapLogic behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail aan klanten met een doorlopende machtiging. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website.
U kunt uw doorlopende machtiging op elk moment beëindigen zoals beschreven in artikel 5.4. Reeds uitgevoerde schoonmaakbeurten worden afgehandeld conform deze voorwaarden.
SnapLogic kan de dienstverlening aan een klant of glazenwasser beëindigen bij:
SnapLogic is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, natuurrampen, overheidsmaatregelen, technische storingen, uitval van betaal- of hostingdiensten van derden en cyberaanvallen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking zo dicht mogelijk benadert.
Gebruikers mogen hun rechten en verplichtingen uit deze voorwaarden niet zonder schriftelijke toestemming overdragen aan derden.
SnapLogic (handelend onder de naam GlansPartner)
KvK: 97231762
Vestigingsplaats: 's-Gravenhage
E-mail: info@glanspartner.nl
Telefoon / WhatsApp: 06 87 516 635