Veelgestelde Vragen

Antwoorden op de meest gestelde vragen over GlansPartner, het inplannen van een schoonmaakbeurt en betalen achteraf

Wat is GlansPartner?

GlansPartner is een platform waarmee je eenvoudig een vakkundige glazenwasser bij jou thuis inplant. Je vult je adres in, kiest je woningtype en of je eenmalig of vast (elke 3 of 6 maanden) je ramen wilt laten lappen. Wij koppelen je aanvraag aan een aangesloten glazenwasser bij jou in de buurt.

Wat kost een schoonmaakbeurt?

De prijs hangt af van je woningtype (rijtjeswoning, hoekwoning, twee-onder-een-kap, vrijstaand of appartement) en welke ramen je gelapt wilt hebben: beneden, boven of beide. Prijzen beginnen vanaf €15 per schoonmaakbeurt. In de webapp zie je direct de exacte prijs voor jouw woning voordat je bevestigt.

Wanneer betaal ik?

Je betaalt pas nadat je ramen zijn gelapt. Bij het inplannen machtig je gratis via iDEAL, er wordt op dat moment €0,00 afgeschreven. Pas nadat de schoonmaakbeurt is uitgevoerd, wordt het bedrag via automatische incasso (SEPA) afgeschreven.

Hoe werkt de iDEAL-machtiging?

Via iDEAL geef je eenvoudig en kosteloos een machtiging af via je eigen bank. Kies je voor eenmalig, dan is het een eenmalige incasso. Kies je voor een vaste glazenwasser, dan is het een doorlopende machtiging die elke 3 of 6 maanden na de schoonmaakbeurt wordt gebruikt.

Kan ik een vaste glazenwasser krijgen?

Ja. Naast een eenmalige schoonmaakbeurt kun je kiezen voor automatisch terugkerend onderhoud: elke 3 of elke 6 maanden komt de glazenwasser opnieuw langs. Je hoeft niets te doen, de planning en incasso verlopen automatisch.

Hoe kan ik opzeggen?

Opzeggen kan op elk moment en zonder opzegtermijn: per e-mail, telefonisch of via WhatsApp op 06 87 516 635. Na opzegging worden er geen nieuwe schoonmaakbeurten meer ingepland en vervalt de doorlopende machtiging.

Hoe weet ik dat mijn ramen echt gelapt zijn?

Na elke schoonmaakbeurt maakt de glazenwasser een foto van het resultaat. Die foto ontvang je per e-mail bij de afschrijving, zodat je ook als je niet thuis was precies weet wat er is gedaan.

Wie voert de schoonmaakbeurt uit?

De schoonmaakbeurten worden uitgevoerd door zelfstandige, vakkundige glazenwassers die bij GlansPartner zijn aangesloten. Wij controleren onder andere hun KvK-inschrijving en verzekering voordat ze klussen kunnen oppakken.

Welke ramen worden gelapt?

Je kiest zelf de omvang: alleen beneden (voor- en achterzijde), alleen boven, of beide verdiepingen. Bij een appartement worden de ramen aan de voor- en achterzijde gelapt. Standaard gaat het om de buitenzijde van de ramen.

Op welke dag komt de glazenwasser?

Bij het inplannen kies je een voorkeursdag. Wij bevestigen de definitieve planning per e-mail. Bij terugkerend onderhoud komt de glazenwasser daarna automatisch elke 3 of 6 maanden opnieuw langs.

Staat je vraag er niet bij?

Neem gerust contact met ons op via WhatsApp, telefoon (06 87 516 635) of e-mail. We helpen je graag verder.

info@glanspartner.nl